Защита прав потребителей
22 декабря 2024, 08:59
Распространенная ситуация: в чеке на кассе пробивают больше, чем указано на ценнике в торговом зале. Нередко мы даже не замечаем таких «хитростей». Но в любом случае это обман потребителя, а в случае крупной покупки разница в стоимости может стать важным фактором для принятия решения. Что делать в такой ситуации, рассказывают юристы.
22 декабря 2024, 09:00
Предоставление информации потребителям регулируется Законом «О защите прав потребителей» (статьи 8-12, 36) и Законом «О рекламе». Кто, какую информацию и в каком виде должен предоставлять потребителю? Что делать, если сведений о товаре (работе, услуге) не хватает или они недостоверные? Какие существуют источники информации для потребителей? Как быть, если потребитель попался на удочку недостоверной или недобросовестной рекламы?
22 декабря 2024, 09:01
Сообщаем, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 16.02.2013 № 129 действует открытый и общедоступный государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей, находящийся по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru/
22 декабря 2024, 09:02
Правила продажи хлеба и хлебобулочных изделий установлены в «Правилах продажи отдельных видов товаров», утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018), межгосударственном стандарте ГОСТ 8227-56 «Хлеб и хлебобулочные изделия. Укладывание, хранение и транспортирование, "Правилами розничной торговли хлебом и хлебобулочными изделиями".
22 декабря 2024, 09:02
22 декабря 2024, 09:03
Администрация Невельского городского округа сообщает о проведении «горячей линии» по качеству пищевой продукции.
22 декабря 2024, 09:05
15 марта 1961 году в Конгрессе США Джон Ф. Кеннеди произнес речь, в которой он впервые охарактеризовал понятие «потребитель» и назвал четыре основных права потребителя. «Потребители — это все мы» — сказал Кеннеди. — Потребители — это крупнейший экономический слой, который воздействует почти на любое частное или государственное экономическое решение… Но это единственный голос, которого зачастую не слышно". Четырьмя основными правами, прозвучавшими тогда в Конгрессе, стали: право на информацию, право на безопасность, право на выбор и право быть услышанным. Общества защиты прав потребителя всего мира сделали эти слова своим манифестом.
22 декабря 2024, 09:05
В настоящее время в магазинах не редкость ситуация, когда покупатель берет с витрины товар, запоминает его стоимость, а на кассе этот товар пробивается по другой цене, в основном завышенной. Большинство потребителей равнодушно отходят в сторону и даже не пытаются отстаивать свои потребительские права, ведь разница в цене невелика. Но ведь дело не в цене, а в том, что наверняка никто не хочет, выходя из магазина, чувствовать себя обманутым. А в действительности так и есть.
22 декабря 2024, 09:06
На сегодняшний день практически каждый гражданин имеет сотовый телефон, предназначенный для работы в сетях сотовой связи. Сотовая связь самая распространенная из всех видов мобильной связи, поэтому часто мобильным телефоном называют сотовый телефон, хотя мобильными телефонами помимо сотовых являются также спутниковые телефоны, радиотелефоны и аппараты магистральной связи.
22 декабря 2024, 09:06
Вероятно, в жизни каждого человека рано или поздно случалась неприятная ситуация, а именно, приобретался некачественный товар. Основным заблуждением в подобных случаях является мнение, что товар нужно было проверять на месте его продажи, как говорят, «не отходя от кассы». Это не совсем верно. Защита прав потребителей предусматривает возможность вернуть купленную бракованную вещь. Итак, существует несколько вариантов решения подобных курьезных ситуаций.